Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

Quién es el responsable

[NOMBRE Y APELLIDOS o RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN]. Puedes escribirnos a [EMAIL DE CONTACTO] para cualquier asunto de privacidad.

Qué datos tratamos

  • Datos de tu cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada) y, si lo indicas, tu club.
  • Contenido que creas en la app: tácticas, tareas, entrenos, plantillas, modelo de juego, etc. Si incluyes nombres o fotos de jugadores, tú decides qué datos subes y debes contar con el permiso necesario (y, en menores, el de sus padres o tutores).
  • Datos de pago: los gestiona Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo sabemos qué plan tienes y su estado.
  • Datos técnicos: los imprescindibles para que el servicio funcione y sea seguro (por ejemplo, registros de acceso).
  • Uso del servicio: la fecha de tu última visita, cuántos elementos tienes guardados en la nube (no su contenido) y un historial de tu cuenta (alta, suscripción, pagos fallidos, baja) para llevar la gestión y las estadísticas del negocio.
  • Mensajes que nos envías: las sugerencias o avisos de errores que escribes desde la app o desde Mi cuenta, junto a tu nombre y correo para poder contestarte.
  • Control de la prueba gratuita: un identificador aleatorio que la app guarda en tu navegador y una huella técnica aproximada del navegador (tipo de dispositivo, pantalla, idioma, zona horaria). De tu correo y de ese identificador solo guardamos un resumen cifrado («hash») que no permite saber cuál es.

Para qué y con qué base legal

  • Darte acceso a la app, guardar tus datos y sincronizarlos entre dispositivos: ejecución del contrato.
  • Cobrar los planes y emitir facturas: ejecución del contrato y obligación legal (fiscal).
  • Enviarte avisos sobre tu cuenta (fin de la prueba, pagos, cambios importantes): ejecución del contrato.
  • Enviarte novedades y consejos de Tiza: solo si lo aceptas (consentimiento). Puedes retirarlo en Mi cuenta o en cada correo.
  • Evitar que una misma persona encadene pruebas gratuitas y prevenir el fraude: interés legítimo.
  • Conocer cómo se usa el servicio para mejorarlo, atender tus sugerencias y llevar las cuentas del negocio: interés legítimo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Si la borras, se eliminan tus datos de la cuenta y de la nube; del historial y de tus sugerencias se quitan tu nombre y tu correo, y solo quedan como cifras anónimas. Las facturas se conservan el tiempo que exige la ley (en general, 6 años). Los resúmenes cifrados que sirven para saber que ya usaste la prueba gratuita se conservan un máximo de 3 años, solo con ese fin.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

  • Supabase (cuentas y base de datos), con los datos alojados en la Unión Europea [confirma la región elegida, p. ej. Fráncfort].
  • Stripe (pagos y facturas).
  • Netlify (alojamiento de la web).
  • Proveedor de correo [si usas uno para los avisos, p. ej. el de Supabase o Resend].

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, borrarlos, oponerte o limitar su uso y llevártelos a otro servicio (portabilidad). Muchas de estas cosas las puedes hacer tú mismo en Mi cuenta (cambiar tus datos, descargar tu copia de la nube o borrar la cuenta). Para el resto, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO]. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Las comunicaciones van cifradas (https), las contraseñas se guardan cifradas y cada cuenta solo puede leer sus propios datos.